Leguizamón Páez, Leguizamón PáezParra Camargo, Ruben DarioTolosa Cuesto, Laura Karina2024-10-042024-10-042024-04-10http://hdl.handle.net/11349/41237Telematic system designed to efficiently manage incidents related to public services in Bogotá, with special focus on Ciudad Bolívar locality, was developed using the PDCA (Plan-Do-Check-Act) methodology. Based on a modular and robust architecture, it allows integration and customization of data from various public service entities. Its main objective is to ensure that users receive relevant and location-adapted information, thus improving the dissemination of public service data and fostering more effective interaction with the community.Sistema telemático diseñado para gestionar eficientemente las incidencias relacionadas con los servicios públicos en Bogotá, con especial atención en la localidad de Ciudad Bolívar, se desarrolló utilizando la metodología PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Basado en una arquitectura modular y robusta, permite la integración y personalización de datos provenientes de diversas entidades de servicios públicos. Su principal objetivo es asegurar que los usuarios reciban información relevante y adaptada a su ubicación residencial, lo que mejora la divulgación de los datos de servicios públicos y fomenta una interacción más efectiva con la comunidad.pdfspaAtribución 4.0 InternacionalAtribución 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/TelemáticaIncidenciasPHVAServicios públicosNotificacionesbachelorThesisIngeniería Telemática -- Tesis y disertaciones académicasSistema telemático de gestión de incidentesServicios públicos en BogotáLocalidad de Ciudad BolívarMetodología PDCA (Plan-Do-Check-Act)Arquitectura modular y robustaOpenAccessTelematicsIncidentsPDCAPublic ServicesNotificationsAbierto (Texto Completo)