Coronado Sánchez, Paulo CesarMéndez Ariza, Daniel Felipe2025-07-092025-07-092025-06-13http://hdl.handle.net/11349/96895Este trabajo propone el diseño de un modelo de base de datos relacional para organizar y centralizar la información de los proyectos de voluntariado corporativo de una empresa de telecomunicaciones en Colombia. La problemática principal identificada fue la dispersión de datos en múltiples formatos, lo cual dificultaba la trazabilidad, evaluación e impacto de estas iniciativas. El proyecto siguió una metodología técnica estructurada en seis fases: diagnóstico de necesidades, análisis de requerimientos, diseño conceptual, diseño lógico, diseño físico y evaluación del modelo. Se definieron entidades como proyectos, actividades, voluntarios, zonas de intervención, participación, feedback y documentos, aplicando principios de normalización, políticas de retención y alineación con normas ISO/IEC 12207 y 25012. El modelo facilita la trazabilidad histórica, la evaluación del impacto social y la futura implementación de un sistema de información robusto. Se estimó una proyección de crecimiento de datos para los próximos 10 años, sin necesidad de infraestructura compleja. Aunque no se implementó un sistema operativo, el modelo ofrece una base técnica sólida para su desarrollo posterior.This project proposes the design of a relational database model to organize and centralize information related to corporate volunteering projects of a telecommunications company in Colombia. The main problem identified was the dispersion of data across multiple formats, which hindered traceability, evaluation, and impact measurement of these initiatives. The project followed a structured technical methodology across six phases: needs diagnosis, requirements analysis, conceptual design, logical design, physical design, and model evaluation. Entities such as projects, activities, volunteers, intervention zones, participation, feedback, and documents were defined, applying normalization principles, data retention policies, and aligning with ISO/IEC 12207 and 25012 standards.The model enables historical traceability, assessment of social impact, and supports the future development of a robust information system. A 10-year data growth projection was made, showing no need for a complex infrastructure. While the system was not implemented, the model offers a solid technical foundation for future deployment.pdfspaModelado de bases de datosVoluntariado corporativoResponsabilidad social empresarialSistema de informaciónGestión de proyectos socialesParticipación comunitariabachelorThesisEspecialización en Ingeniería de Software -- Tesis y disertaciones acádemicasBases de datos relacionalesVoluntariado -- EmpresasAdministración de sistemas de informaciónTelecomunicacionesOpenAccessDatabase modelingCorporate volunteeringCorporate social responsibilityInformation systemSocial project managementCommunity participationAbierto (Texto Completo)