Meza Álvarez, Joaquín JavierBejarano Garzón, Lilian Astrid2019-09-192019-09-19http://hdl.handle.net/11349/19736This anide is designed to prepare managers, for dealing successfully with callenges posed by an increasingly competitive and time-responsive marketplace, and also in prepare them to improve social relationships between internal customers and their full plane life realitation wich gives a strong managers thinking globally and act locally in all levels, always aware of their impact on corporate effectiveness and competitiveness.Este articulo ha sido diseñado para mostrar el camino del éxito a los gerentes, que tienen la difícil tarea de afrontar un mercado altamente variable y competitivo con una respuesta confiable y responsable a la vez que entrar en los terrenos firmes de fortalecer la cultura de vida del cliente interno y la realización de su plan de vida, lo cual es un indicador de cómo deben los gerentes pensar globalmente y actuar localmente en todos los niveles, siempre atentos al impacto de la efectividad y competitividad de la organización.application/pdftext/htmlCustomer based qualityCustomer satisfactionDignifycationSensibleCoherent and Lucid Organization (S.C.L.0)Total Quality indicator.calidad basada en el clienteDignificaciónIndicador de calidad totalOrganizaciones SensiblesCoherentes y Lúcidas (OSCL)Satisfacción del clienteinfo:eu-repo/semantics/article