Méndez Giraldo, Germán AndrésHernández Bernal, Laura Natalia2023-08-302023-08-302022-10-28http://hdl.handle.net/11349/32012El Sistema de Salud en Colombia ha sido fuente de numerosas críticas generadas por la desigualdad en el acceso a los servicios de salud que tiene la población colombiana, la mala prestación de los servicios de salud, la corrupción, entre otros, que si bien son situaciones ampliamente conocidas que se han estado presentando en los últimos años, el progreso en el mejoramiento de estas situaciones no ha sido muy notorio; en este contexto la presente investigación pretende ofrecer una ventana en el campo académico para abordar algunos de los retos del Sistema de Salud Colombiano mediante técnicas de simulación. Estas técnicas brindan herramientas robustas para el proceso de mejoramiento y toma de decisiones lo que conlleva a que su evaluación sea más rápida y económica que realizar dichos experimentos sobre el sistema real. Los paradigmas de simulación empleados en esta investigación son la simulación discreta, la simulación continua y la simulación basada en agentes, técnicas que tienen determinadas características en sus variables de estado, las interacciones entre las mismas y sus medidas de desempeño, lo cual conlleva a enfrentar el reto de decidir cuál es la mejor técnica a utilizar. En este sentido, la presente investigación pretende diseñar un sistema basado en reglas que a través de la interacción con el usuario permita determinar cuál es la técnica de simulación más apropiada para abordar la problemática de interés del usuario y le indique cuáles son las principales medidas de desempeño, variables, relaciones causales y/o comportamientos de la misma.The Healthcare System in Colombia has been the source of numerous issues generated by the inequality in access to health services that the Colombian population has, the poor provision of health services, corruption and others, situations that are widely known that have been occurring in recent years but it is not possible notice the change of this. In this context, this research aims to offer a window in the academic field to address some of the challenges of the Colombian Health System through simulation techniques. These techniques provide robust tools for the improvement and decision-making process, which means that their evaluation is faster and cheaper than carrying out such experiments on the real system. The simulation paradigms used in this research are discrete simulation, continuous simulation and agent-based simulation, techniques that have specific characteristics in their state variables, the interactions between them and their performance measures, which leads to facing the challenge of deciding which is the best technique to use. In this sense, the present investigation intends to design a Rule-based system through interaction with the user, allows determining which is the most appropriate simulation technique to address the problem of interest to the user and indicates the main performance measures, variables, causal relationships and/or behaviors.pdfspaCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/SimulaciónSistema de SaludSimulación de eventos discretosDinámica de sistemasSimulación basada en agentesSistema basado en reglasmasterThesisMaestría en Ingeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicasTécnicas de simulaciónDesigualdad en el acceso a los servicios de saludMala prestación de los servicios de saludCorrupción en el sistema de saludOpenAccessSimulationHealthcare SystemDiscrete event simulationSystem dynamicsAgent based simulationRule based systemAbierto (Texto Completo)