Niño Villamizar, Yeny AndreaYate Ariza, Andrés SebastiánForeo Lamprea, Morelia Yineth2019-07-302019-07-302019-03-14http://hdl.handle.net/11349/15863En el presente proyecto se evidencia la propuesta de mejora de procesos según modelo CMMI para Score Projects S.A.S, respondiendo a sus diferentes necesidades y permitiendo cumplir con la estandarización y documentación de los procesos que se llevan a cabo en las áreas de operaciones e innovación y desarrollo (I+D). Para ello, se dio inicio con un diagnóstico de la situación actual de los procesos identificados en cada área de estudio. Luego se dio cumplimiento a la implementación de las etapas de la metodología ideal teniendo en consideración los lineamientos del modelo CMMI Dev 1.3 nivel 2, el presente documento es evidencia de las actividades que se desarrollaron para contribuir a mejorar la prestación del servicio y la calidad del producto ofertado por la empresa.In the present project the proposal of improvement of processes according to CMMI model for Score Projects SAS is demonstrated, responding to their different needs and allowing to comply with the standardization and documentation of the processes that are carried out in the areas of operations and innovation and development (R + D). For this, a diagnosis of the current situation of the processes identified in each study area was started. Then, the implementation of the IDEAL methodology stages was carried out taking into account the guidelines of the CMMI Dev 1.3 level 2 model, this document is evidence of the activities that were developed to contribute to improve the service provision and the quality of the service. product offered by the company.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/CMMICalidadModeladoIDEALTecnología Industrial - Tesis y Disertaciones AcadémicasMejoramiento de procesos - NormalizaciónCMMI (Programa para computador)Modelo de capacidad y madurez (Programa para computador)Administración de empresasinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessCMMIQualityModelingIDEALPasantíaRestringido (Solo Referencia)