Lizcano Caro, José AndelfoCaro Guerrero, Daniel Andrés2025-08-282025-08-282025-07-18http://hdl.handle.net/11349/98712El presente trabajo de grado desarrolla un modelo de gerencia para la reducción de costos en el acceso a la concesión de aguas por parte de las comunidades/organizaciones autorizadas que administran acueductos rurales en Colombia. La investigación surge a partir de la problemática evidenciada en las comunidades organizadas rurales, donde un alto porcentaje de acueductos opera sin los permisos de concesión exigidos por la normativa ambiental vigente, exponiéndose a sanciones ambientales y limitaciones para acceder a recursos estatales. A través de una metodología estructurada, que incluyó entrevistas a expertos, encuestas aplicadas a organizaciones comunitarias y análisis documental, se identificaron los principales factores que dificultan la obtención de concesiones, entre ellos, los altos costos, la complejidad procedimental y la escasa capacidad técnica de las comunidades. Como resultado, se diseñó un modelo de gerencia que articula metodologías de gestión de proyectos con enfoque Lean, orientado a simplificar el proceso de concesión y reducir los tiempos y costos asociados. El modelo incluye un diagrama de flujo optimizado, una matriz de riesgos con medidas de mitigación, y la propuesta de una escuela de gobernanza comunitaria del agua como estrategia de fortalecimiento institucional. Se concluye que la estructuración de este modelo puede contribuir significativamente a la formalización de los acueductos rurales, mejorar la calidad del servicio y promover la sostenibilidad hídrica en zonas marginadas. La propuesta genera insumos prácticos para la formulación de políticas públicas diferenciadas que garanticen el acceso equitativo al recurso hídrico en las áreas rurales del país.This master’s thesis presents a management model aimed at reducing costs in accessing water use permits (water concessions) for rural aqueducts in Colombia. The study emerges from the challenges faced by organized rural communities, where a high percentage of aqueducts systems operate without the required water concession permits, exposing them to legal sanctions and restrictions in accessing public resources. Using a mixed-methods approach — including expert interviews, surveys applied to community organizations, and documentary analysis — the research identified the mail factors hindering the acquisition of water use permits: high costs, procedural complexity, and limited technical capacity within rural communities. As a result, a management model was designed, integrating project management methodologies, Lean principles, and risk management strategies to simplify the water concession process and reduce associated times and costs. The proposal includes an optimized process flow diagram, a risk matrix with mitigation measures, and the creation of a community-based water governance training program aimed at strengthening institutional capacities. The study concludes that implementing this model can significantly improve the formalización of rural aqueduct systems, enhance service quality, and promote water sustainability in underserved areas. Additionally, it provides practical inputs for the formulation of differentiated public policies that guarantee equitable access to water resources in Colombia’s rural territories.pdfspaConcesión de aguasAcueductos ruralesModelo de gerenciaSostenibilidad hídricaComunidades organizadasmasterThesisMaestría en Gerencia Integral de Proyectos -- Tesis y disertaciones académicasAcueductos -- Zonas ruralesGestión del medio ambienteDesarrollo ruralDesarrollo sosteniblePolíticas públicasRestrictedAccessWater concessionRural aqueductsManagement modelWater sustainabilityOrganized communitiesRestringido (Solo Referencia)