Cárdenas Quintero, Beitmantt GeovanniCárdenas Lozada, Lizbeth Daniela2025-09-122025-09-122025-06-13http://hdl.handle.net/11349/98923En el contexto dinámico y altamente regulado del sector bancario colombiano, la gestión eficiente y segura de las transacciones financieras es una prioridad estratégica para las entidades financieras. En particular, el área de custodia juega un papel fundamental en la protección y administración de los activos financieros de los clientes. En este sentido, el diseño de un flujo de trabajo efectivo para documentar de manera segura las transacciones realizadas en el área de custodia se convierte en un imperativo para garantizar la integridad, la transparencia y la conformidad con las regulaciones financieras. Este trabajo de grado se enfoca en el diseño de un sistema integral de gestión de transacciones para el área de custodia de una entidad bancaria en Colombia. El proyecto responde a la necesidad de mejorar el control de riesgos operativos asociados con la documentación de transacciones financieras, y a fortalecer la seguridad y eficiencia en la gestión de activos financieros. En la primera parte se realiza la contextualización de la investigación, abordando el marco normativo, los desafíos del sector y los objetivos del proyecto. La segunda parte desarrolla el núcleo de la investigación, incluyendo el levantamiento de datos, el análisis de requerimientos y el diseño del modelo propuesto. Finalmente, la tercera parte presenta el cierre de la investigación, con la validación del sistema, las conclusiones obtenidas y las recomendaciones para futuras implementaciones. A lo largo de este trabajo de grado, se exploran los aspectos clave del diseño del flujo de trabajo, incluyendo consideraciones tecnológicas, regulatorias y de seguridad de la información. Se analizan las mejores prácticas en el campo de la gestión de proyectos, la metodología Scrum y la colaboración interdisciplinaria para garantizar el éxito del proyecto y su alineación con los objetivos estratégicos de la entidad bancaria. En última instancia, se espera que este proyecto aporte valor significativo al sector bancario colombiano al mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la seguridad de las transacciones financieras y promover la confianza del cliente en la gestión de activos financieros en el área de custodia.In the dynamic and highly regulated context of the Colombian banking sector, the efficient and secure management of financial transactions is a strategic priority for financial institutions. In particular, the custody area plays a crucial role in safeguarding and administering clients' financial assets. In this regard, designing an effective workflow to securely document transactions within the custody area becomes imperative to ensure integrity, transparency, and compliance with financial regulations. This thesis focuses on designing a comprehensive transaction management system for the custody area of a Colombian banking institution. The projectaddresses the need to improve operational risk control associated with financial transaction documentation while enhancing security and efficiency in financial asset management. The first section provides the research context, covering the regulatory framework, sector challenges, and project objectives. The second section develops the core of the research, including data collection, requirement analysis, and the design of the proposed model. Finally, the third section presents the research conclusion, featuring system validation, findings, and recommendations for future implementations. Throughout this thesis, key aspects of workflow design are explored, including technological, regulatory, and information security considerations. Best practices in project management, the Scrum methodology, and interdisciplinary collaboration are analyzed to ensure project success and alignment with the banking institution's strategic objectives. Ultimately, this project is expected to deliver significant value to the Colombian banking sector by improving operational efficiency, strengthening the security of financial transactions, and fostering client trust in the management of financial assets within the custody area.pdfspaDocumentaciónFlujo de trabajoTransaccionesValidaciónbachelorThesisEspecialización en Proyectos Informáticos -- Tesis y disertaciones académicasGestión documentalSistemas de información. Medidas de seguridadRiesgo financieroRestrictedAccessDocumentationWorkflowTransactionsValidationRestringido (Solo Referencia)