Mayorga Torres, OscarVasquez Melo, Adriana Lizeth2019-11-122019-11-122019-07-12http://hdl.handle.net/11349/22291Las empresas de Bogotá tiene centros de distribución (CEDI) para poder suplir a sus clientes con sus productos, algunos problemas están ocasionando costos altos de operación, insatisfacción a los clientes cuando no se cumple con las entregas de los pedidos a tiempo, completos y con la mercancía en buen estado. Se propone el desarrollo de un modelo dirigido al área de de logística en transportes de las empresas, ya que es la encargada de la toma de decisiones acerca de este tema, además de evaluar la viabilidad y factibilidad para cada organización según sea el caso. Para lograr esto se investigara acerca de las variables necesarias y las restricciones que se presentan dentro del modelo, esto se llevara a cabo por medio de procedimientos heurísticos y metaheurísticos según se requiere, y así se busca una mejora, en la flota existente de cada empresa actualmente, lograr disminuir costos, aumentar la satisfacción de los clientes y mejora a la labor de los transportadores.Bogota companies have distribution centers (CEDI) to supply their customers with their products, some problems are causing high operating costs, dissatisfaction to customers when deliveries aren't completed on time, complete and with the goods in good condition. It's proposed the development of a model aimed at the area of ​​logistics in transport of companies, since it is responsible for making decisions on this issue, in addition to assessing the feasibility and feasibility for each organization as the case may be. To achieve this, we will investigate about the necessary variables and the restrictions that are presented within the model, this will be carried out by means of heuristic and metaheuristic procedures as required, and this an improvement is sought, in the existing fleet of each company currently, to reduce costs, increase customer satisfaction and improve the work of transporters.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Problema de Ruteo de VehiculosCostosClientesFlotaIngeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicasDistribución física de mercancíasMejoramiento de procesosRutas comercialesinfo:eu-repo/semantics/openAccessVehicle Routing ProblemCostsCustomersfleetMonografíaAbierto (Texto Completo)