Mayorga Morato, Manuel AlfonsoPerez Ramos, OswaldoPiza Cabiedes, Hellen Mayerli2016-08-112016-08-112016-03-01http://hdl.handle.net/11349/3141El concepto de mantenimiento locativo especializado podría considerarse como un tema relativamente nuevo. Durante muchos años y hasta día de hoy, las organizaciones han definido sus planes de mantenimiento en forma integral, es decir, asumen las refacciones de las construcciones propias como un ítem más del mantenimiento operativo de sus sedes. Generalmente, dichas reparaciones son ejecutadas por personal propio, sin tener en cuenta el nivel de capacitación o la pericia requerida para ejecutar estas tareas. Por tal motivo muchas veces los trabajos resultan insuficientes o defectuosos, pues en este punto es necesaria la intervención de especialistas. Los errores hacen que se incurra en costos muy elevados, pérdidas de tiempo y riesgos asociados a incumplimientos normativos clásicos del sector de la construcción. A través del desarrollo de este trabajo se pretende formular una propuesta de diseño mejorado del sistema de gestión operativa y logística para la prestación del servicio de mantenimiento locativo, en HOMBRESOLO S.A. Una empresa legalmente constituida perteneciente a este sector. Lo anterior se plantea con miras a aplicar diversas metodologías de análisis de operaciones, condiciones logísticas, herramientas tecnológicas y mejoramiento de procesos, para finalmente presentar una propuesta que pueda aportar en la solución de la situación actual, y que sirva como base para la formulación de nuevos métodos de operación a futuro en esquemas de operación similares y bajo condiciones cambiantes como las que ofrece la economía colombiana.The concept of specialized maintenance locativo could be considered a relatively new issue. For many years and until today, organizations have defined their maintenance plans in a comprehensive manner, in, assume the parts of the buildings themselves as an item over operational maintenance of their headquarters. Generally, such repairs are performed by our own staff, regardless of the level of training or expertise required to perform these tasks. Therefore often they work insufficient or defective, because at this point the intervention of specialists is needed. Make mistakes incurred high costs, lost time and associated risks classic construction sector regulatory breaches. Through the development of this work it is to formulate a proposal for improved system design operational management and logistics for the provision of maintenance service locative in HOMBRESOLO S.A. A legally constituted company belonging to this sector. This is proposed in order to implement various analysis methodologies operations , logistical , technological tools and process improvement , ultimately present a proposal that can contribute to the solution of the current situation , and serve as a basis for the formulation of new methods of operation in future similar schemes operation and under changing conditions as those offered by the Colombian economy.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Mantenimiento LocativoGestión de LogisticaModelo OperativoPrestación de ServiciosBogotáinfo:eu-repo/semantics/openAccessOperationallogisticslocativemaintenanceModeloAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/bachelorThesis