Pedraza Martínez, Luis FernandoSalamanca Avellaneda, Daniel AlbertoVargas Piza, Wilson Fernando2018-07-302018-07-302018-05-22http://hdl.handle.net/11349/13395El presente trabajo, es el desarrollo de un aplicativo enfocado en el control interno y seguimiento de incidentes de alto impacto, definidos como cualquier evento que no hace parte del proceso y que puede causar una interrupción en el mismo, tales como indisponibilidad, lentitud, entre otros para el proyecto BANCO AGRARIO de la empresa THOMAS MTI, donde primero se encuentra los fundamentos teóricos en desarrollo de aplicativos y software, así como la seguridad que se deben brindar para los mismos, adicionalmente se tiene una contextualización de la empresa, del proyecto banco agrario y los problemas que presenta; se realiza el levantamiento de información correspondiente para identificar las categorías necesarias del aplicativo, para verificar su funcionamiento se realizaron las pruebas correspondientes con el fin de determinar su disponibilidad, seguridad y calidad de servicio para la correcta cuantificación de los incidentes reportados, para finalizar se exponen unas recomendaciones basadas en los resultados obtenidos.The present work, is the development of an application focused on the internal control and monitoring of high impact incidents defined as any event that is not part of the process and that can cause an interruption in it, such as unavailability, slowness, among others. for the BANCO AGRARIO project of the company THOMAS MTI, where first the theoretical foundations are found in the development of applications and software, as well as the security that must be provided for them, in addition there is a contextualization of the company, of the agrarian bank project and the problems it presents; the corresponding information is collected to identify the necessary categories of the application, to verify its operation, the corresponding tests were carried out in order to determine its availability, safety and quality of service for the correct quantification of the incidents reported, to finalize it is exposed some recommendations based on the results obtained.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/IncidenteCuantificaciónSeguridadDisponibilidadCalidad de servicioIngeniería en Telecomunicaciones - Tesis y disertaciones académicasGestión documental - Procesamiento de datosDesarrollo de programas para computadorSeguridad en computadoresinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessIncidentQuantificationSecurityAvailabilityQuality of serviceMonografíaRestringido (Solo Referencia)