Herrera Rey, Natalia2019-09-192019-09-19http://hdl.handle.net/11349/21085Hoy en día el sector industrial, empresarial y entidades de carácter público o privado están haciendo un enfoque hacia el proceso al implementar proyectos tecnológicos, siguiendo estándares de calidad, basados en tecnologías como BAM (Monitoreo de actividades de negocio) o atendiendo a la normalización de las técnicas y procesos de negocio.Bussines Process Management (BPM) es una metodología que ha venido evolucionando durante años y se presenta como un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías para diseñar, representar y controlar los procesos de negocio.Esta nueva metodología sumada a la evolución tecnológica en las que aparecen técnicas como Process Mining (PM) brinda nuevas posibilidades y permite ofrecer mejores resultados aumentando la competitividad y aceptación por parte de todas las personas involucradas en el proceso. application/pdfDerechos de autor 2017 Tecnología Investigación y Academiahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0process miningBPMmineria de procesosconectoresinteligencia de negocioinfo:eu-repo/semantics/article