Medina García, Víctor HugoOspina Usaquén, Miguel ÁngelMoreno Bernal, Christian Andrés2025-05-212025-05-212025-05-19http://hdl.handle.net/11349/95606El constante crecimiento de las organizaciones enfocadas en un nuevo ecosistema digital permite la digitalización de procesos y servicios financieros fundamentos en la creación de valor, esto implica implicando una transformación en las relaciones empresariales y la integración de redes de negocio digitales, convirtiéndose en un factor clave de competitividad en el sector Fintech mediante el desarrollo de nuevos modelos digitales. Esta investigación explora como estudio de caso una Fintech de la ciudad de Bogotá que parte de una identificación de modelamiento de negocio actual con el cuales la gestión de servicios financieros, posteriormente un análisis, evaluación y como resultado final un diseño de un modelo digital de negocio para la gestión de servicios financieros que genere impacto la creación de valor captura y entrega con pilares de la integración y eficiencia. El diseño está respaldado con un enfoque de arquitectura empresarial como pilar de referencia para el diseño del modelo digital, permitiendo alinear los objetivos estratégicos con sus capacidades tecnológicas y operativasThe constant growth of organizations focused on a new digital ecosystem enables the digitalization of financial processes and services, which are fundamental in value creation. This implies a transformation in business relationships and the integration of digital business networks, becoming a key factor of competitiveness in the Fintech sector through the development of new digital models. This research explores, as a case study, a Fintech company in the city of Bogotá. It begins with the identification of its current business model for financial services management, followed by an analysis and evaluation. The final result is the design of a digital business model for financial services management that impacts value creation, capture, and delivery, with pillars of integration and efficiency. The design is supported by an enterprise architecture approach as a reference pillar for the digital model design, allowing for the alignment of strategic objectives with technological and operational capabilities. As a result, the design of a digital business model will be developed to optimize the financial services management of Souberbank, generating an impact on value creation, capture, and delivery, with pillars in technological integration, enterprise architecture, and efficiency.pdfspaDigitalServicios financierosFintechModelo digital de negocioGestión de servicios financierosCreación de valorCaptura de valorEntrega de valorIntegraciónEficienciaArquitectura empresarialEcosistema digitalRedes de negocio digitalesCompetitividadEstudio de casoBogotámasterThesisMaestría en Ingeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicasTransformación digital -- EmpresasServicios financierosCompetencia económicaOpenAccessDigitalFinancial servicesFintechDigital business modelFinancial services managementValue creationValue captureValue deliveryIntegrationEfficiencyEnterprise architectureDigital ecosystemDigital business networksCompetitivenessCase studyBogotáAbierto (Texto Completo)