Ramírez Pardo, PiedadRamírez Restrepo, Yeimy Andrea2018-05-252018-05-252018-02-23http://hdl.handle.net/11349/12848Este informe cuenta con un análisis de información sobre el tipo de formación que la Superintendencia de Industria y Comercio brinda al ciudadano, y como se lleva a cabo el proceso interno de la institución en cuanto a la gestión, metodología y herramientas utilizadas en las capacitaciones, tratando temas relacionados con derechos del consumidor y consumo inteligente.This report has an analysis of information on the type of training that Superintendence of Industry and Commerce provides to the citizen and how the internal process of the institution is carried out in terms of management, methodology and tools used in training, talking about items related with consumer rights and smart consumption.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/FormaciónDerechos del consumidorProyectos formativosInteracciónLicenciatura en Educación Básica con énfasis en Ciencias Sociales - Tesis y disertaciones académicasDerechos del consumidor - EnseñanzaMedios de enseñanzaServicio al clienteinfo:eu-repo/semantics/openAccessTrainingConsumer rightsTraining projectsInteractionPasantíaAbierto (Texto Completo)