Toledo Bueno, Carlos AugustoBeltrán Rodríguez, María Fernanda2024-08-162024-08-162023-12-05http://hdl.handle.net/11349/39796En el ámbito de Tecnologías de la Información (TI) de la empresa DevTech, varias células de desarrollo se dedican a la construcción iterativa de productos educativos de software, específicamente Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) y Sistemas de Información Estudiantil (SIS). Recientemente, se ha incorporado un esquema de Aseguramiento de Calidad (QA) en el flujo de trabajo con el propósito de validar, verificar y aprobar los productos de software, garantizando su calidad. Sin embargo, se ha identificado como principal desafío la alta tasa de errores en los productos, que en ocasiones no cumplen con los estándares requeridos. Esto ha llevado a una baja satisfacción de los involucrados, falta de fiabilidad en la información del sistema, descontento de clientes y usuarios, así como sobrecostos para la organización.In the realm of Information Technology (IT) at DevTech, several development cells are dedicated to the iterative construction of educational software products, specifically Learning Management Systems (LMS) and Student Information Systems (SIS). Recently, a Quality Assurance (QA) scheme has been integrated into the workflow with the purpose of validating, verifying, and approving software products, ensuring their quality. However, the main challenge identified is the high error rate in the products, which at times do not meet the required standards. This has led to low satisfaction among stakeholders, unreliability in the system's information, dissatisfaction among customers and users, as well as additional costs for the organization.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Calidad del softwareCiclo de vida del testingTécnicas de testingTesting de softwareSistema de gestión de aprendizajeSistema de información estudiantilbachelorThesisEspecialización en Gestión de Proyectos de Ingeniería -- Tesis y disertaciones académicasAseguramiento de calidad de softwareTesting manualSistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS)Sistemas de Información Estudiantil (SIS)Desarrollo de software educativoErrores de softwareValidación y verificación de softwareControl de calidad en TIEstándares de calidad en softwareOpenAccessSoftware qualityTesting lifecycleTesting techniquesSoftware testingLearning management system (LMS)Student information system (SIS)Abierto (Texto Completo)