Palacios Osma, Jose IgnacioPerilla Sánchez, Lauren YulianaEspinosa Vanegas, Cindy Lorena2024-07-302024-07-302023-05-19http://hdl.handle.net/11349/39113Las investigaciones desarrolladas en el sector turístico, y en particular, frente a los procesos de marketing web y estrategias de alianza con diferentes sectores requieren que se consoliden y construyan modelos de cocreación y cooperación entre diversas organizaciones, de manera tal que las innovaciones alcanzadas en el sector cuenten con el apoyo de otros que participan del sector, facilitando así el intercambio de conocimientos, tecnologías y servicios; y abran la posibilidad de aumentar el desarrollo sostenible a nivel regional. Acorde a lo anterior, la presente monografía identifica cuál es la literatura que investiga los procesos de turismo abierto (open tourism) en el marco de la innovación abierta, siendo evidente que actualmente numerosas organizaciones no actúan, ni desarrollan procesos en forma aislada sino en colaboración, de allí que la innovación abierta en el sector turístico sea una línea para trabajo futuros, en tal sentido, se elabora un mapeo sistemático de literatura en esta área del marketing y sector turístico presentándose una selección de trabajos relacionados, como orientación para nuevas investigaciones; identificándose prácticas de innovación abiertas recurrentes, que implican el uso de herramientas de la industria 4.0, el Big Data y análisis cualitativo de los datos que son recolectados en plataformas digitales, además de identificar las variables internas y externas que influyen en la competitividad de las empresas del sector turístico y la pertinencia del conocimiento de la innovación abierta en el mismo.Developed research in the touristic sector and, in particular, facing the web marketing processes and alliance strategies with several sectors require that co-creation and cooperation models are built and consolidated among various organizations, in that way that reached innovations in the industry have the stakeholder's support, easing the knowledge, technology and services exchange; and allowing the possibility to enhance the sustainable development in a regional level. According to those above, the present work identifies which is the literature that researches open tourism processes (open tourism) in the open innovation framework; being evident that currently, several organizations do not work or develop products in an isolated way; instead, they work collaboratively; on this way, it is carried out a systematic literature mapping in this marketing and touristic area presenting a collection of works related, as an orientation for new research; identifying recurrent open innovation practices that imply the use of industry 4.0 tools and qualitative data analysis that are recollected in digital platforms, in addition of identifying internal and external variables that influxes in touristic business competitiveness and the knowledge open innovation pertinence in the touristic sector.pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Innovación abiertaTurismo abiertoEstrategiasTurismoMapeo sistemáticobachelorThesisIngeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicasInnovación abierta en turismoTurismo abiertoMapeo sistemático de literatura en marketing y turismoOpenAccessOpen innovationOpen tourismStrategiesTourismSystematic mappingAbierto (Texto Completo)