Bohórquez Arévalo, Luz EsperanzaAlvarado Nieto, DeicyOchoa Méndez, Nidia Constanza2019-03-282019-03-282018-11-21http://hdl.handle.net/11349/14498Todas las instituciones independiente de su naturaleza jurídica y de las concepciones filosóficas que las orientan en el quehacer diario, adoptan una misión y una visión, que son el derrotero para el cumplimiento como organización. Generalmente las declaraciones de misión cuentan con características semi-estandarizadas como lo planteó Fred David hace algunos años, pero el cumplimiento no se visualiza de manera puntal sino por terceros resultados. Por lo anterior la misión se cumple si los resultados de los tres pilares de una organización son buenos: la satisfacción de los clientes la supervivencia financiera, y desarrollo del talento humano.All institutions, regardless of their legal nature and philosophical conceptions that guide the daily work, adopt a mission and a vision, which is the course for compliance as an organization. Mission statements usually include semi-standardized as Fred David raised a few years ago characteristics, but compliance is not displayed strut way but by third parties results. Therefore the mission is ful lled if the results of the three pillars of an organization are good. Customer satisfaction nancial survival and development of human talent.pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacionalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/BigdataSentiwordsMisionRedes socialesSatisfacción del clienteNatural Language ProcessingData-MiningMaestría en Ingeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicasSatisfacción del consumidorSentiwordsMinería de datosinfo:eu-repo/semantics/openAccessBigdataSentiwordsMissionSocial networksCustomer satisfactionNatural Language ProcessingData MiningInvestigación-InnovaciónAbierto (Texto Completo)