Cárdenas Quintero, BeitmanttOrtiz Velasquez, Rafael AugustoCubillos Avila, Camilo Adolfo2025-03-192025-03-192024-12-06http://hdl.handle.net/11349/93909Este trabajo tiene como objetivo diseñar un Sistema de Gestión del Conocimiento (SGC) para los gerentes de proyectos del área de innovación de una compañía IT, con el fin de optimizar la captura, almacenamiento, actualización y uso del conocimiento clave en la ejecución de proyectos. A través de encuestas y entrevistas a expertos, se identificaron las necesidades y herramientas actuales, lo que permitió estructurar flujos de trabajo detallados para la captura de lecciones aprendidas, gestión de versiones y medición del uso del sistema. El SGC busca mejorar la madurez tecnológica del área, facilitando la transferencia de conocimiento y aumentando la eficiencia en la gestión de proyectos. Finalmente, se seleccionarán expertos para realizar un juicio de validación del sistema y asegurar su alineación con las necesidades del área de innovación.The objective of this work is to design a Knowledge Management System (KMS) for project managers in the innovation area of an IT company, aimed at optimizing the capture, storage, updating, and utilization of key knowledge during project execution. Based on surveys and interviews with experts, the current needs and tools were identified, which informed the creation of detailed workflows for capturing lessons learned, version management, and system usage measurement. The KMS seeks to enhance the technological maturity of the innovation area by facilitating knowledge transfer and improving efficiency in project management. The final phase will involve selecting experts to conduct a validation assessment of the system, ensuring its alignment with the needs of the innovation area.pdfSistemaGestiónConocimientoTecnologíabachelorThesisEspecialización en Proyectos Informáticos -- Tesis y disertaciones académicasGestión del conocimiento (Ingeniería)Sistemas de ConocimientoInteligencia artificialSistemas expertos (Informática)OpenAccessSystemManagementKnowledgeTechnologyAbierto (Texto Completo)