Méndez Lara, Jeisson StevenVargas Castillo, Lina AlejandraRincón Duarte, Mileidy2025-10-302025-10-302025-08-29http://hdl.handle.net/11349/99613Actualmente, los chatbots tienen el potencial de simular conversaciones sobre diversos temas. Si bien existen estudios que los han utilizado en el aula, este tema aún es relativamente nuevo en el ámbito educativo, especialmente en el contexto latinoamericano. Esta monografía busca identificar el impacto de la implementación de chatbots en el aula de inglés y examinar los desafíos o beneficios que docentes y estudiantes pueden encontrar al utilizarlos como herramienta de aprendizaje. Este estudio de caso involucró a nueve estudiantes de noveno grado y a su docente de inglés, quienes utilizaron chatbots como herramientas de conversación basadas en inteligencia artificial en el experimento. Los análisis revelaron el impacto de los chatbots en las habilidades comunicativas de los estudiantes, su mayor motivación para aprender, la reducción de la ansiedad en el aula y la usabilidad de estas herramientas por parte del docente. Para obtener información precisa que respondiera a las preguntas de investigación, se recopilaron datos mediante observaciones en el aula, entrevistas con estudiantes y docentes, y portafolios de aprendizaje de los estudiantes. Por lo tanto, se empleó la triangulación de fuentes de datos para mejorar la credibilidad, la fiabilidad y la transferibilidad de los hallazgos de la investigación. Por último, los investigadores tuvieron en cuenta consideraciones éticas, como garantizar el anonimato de los participantes y prevenir el plagio.Currently, chatbots have the potential to simulate conversations on different topics. While there have been studies that have used chatbots in the classroom, this is still a relatively new topic in the field of education, especially in the context of Latin America. This monograph aims to identify the impact of implementing chatbots in the English classroom and to examine the challenges or benefits that teachers and students may find when using chatbots as a learning tool. This case study involved nine ninth grade students and their English teacher, who used chatbots as artificial intelligence-based conversational tools in the experiment. The analyses revealed the impact of the chatbots on the students' communication skills, their increased motivation to learn, reduced anxiety in the classroom, and the usability of these tools by the teacher. To obtain accurate information to answer the research questions, data were collected through classroom observations, interviews with students and teachers, and student learning portfolios. Therefore, the triangulation of data sources was employed to enhance the credibility, reliability, and transferability of the research findings. Finally, the researchers considered ethical considerations, such as ensuring the anonymity of the participants and preventing plagiarism.pdfspaInteligencia artificialChatbotTecnología como herramienta de enseñanzaAula de inglés como lengua extranjeraHabilidades comunicativasbachelorThesisLicenciatura en Educación Básica con Énfasis en Inglés -- Tesis y disertaciones académicasInglés -- Estudio y enseñanzaTecnología educativaAsistentes conversacionalesInteligencia artificialSegunda lengua -- AdquisiciónRestrictedAccessArtificial intelligenceChatbotTechnology as a teaching toolEFL classroomCommunicative skillsRestringido (Solo Referencia)