Implementación de un modelo de inteligencia de negocios para el análisis, apoyo en la toma de decisiones y en la detección de patrones para los servicios de la oficina de bienestar universitario de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Vargas Hernández, Cesar AsdraldoMurillo Claver, SantiagoForero Castro, Nicolas Felipe2024-10-212024-10-212024-05-29http://hdl.handle.net/11349/41789Este proyecto consta de la implementación de un modelo de inteligencia de negocios para los servicios de salud de la Oficina de bienestar universitario (OBU). A lo largo de la ejecución del proyecto se llevaron a cabo varios procesos atendiendo necesidades emergentes, como el desarrollo de una plataforma para la obtención de datos, la creación de un ETL para estandarizar la información y la creación de una base de datos que luego sería utilizada en la creación de un tablero de control para la OBU en Power BI. El equipo superó obstáculos como no tener acceso a equipos específicos y no poder celebrar sesiones de socialización con los empleados de la OBU con la frecuencia necesaria, pero aun así consiguió crear soluciones internas y modificar el modelo para adaptarlo a las necesidades del centro. Estas iniciativas sentaron las bases para proponer una mejora a la calidad del servicio y la experiencia de los usuarios de la OBU.This project consists of the implementation of a business intelligence model for OBU's health services. Throughout the execution of the project, several processes were carried out addressing emerging needs, such as the development of a platform for data collection, the creation of an ETL to standardize information and the creation of a database that would later be used in the creation of a dashboard for the OBU in Power BI. The team overcame obstacles such as not having access to specific equipment and not being able to hold socialization sessions with OBU employees as often as necessary, but still managed to create internal solutions and modify the model to fit the center's needs. These initiatives laid the groundwork for proposing an improvement to the quality of service and user experience at the OBU.pdfspaCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Inteligencia de negociosAnálisis de datosBase de datosModelo dimensionalETLGestión de datosImplementación de un modelo de inteligencia de negocios para el análisis, apoyo en la toma de decisiones y en la detección de patrones para los servicios de la oficina de bienestar universitario de la Universidad Distrital Francisco José de CaldasbachelorThesisIngeniería Industrial -- Tesis y disertaciones académicasInteligencia de negocios en servicios universitariosModelos de toma de decisiones en universidadesAnálisis de datos en servicios de bienestarImplementación de ETL en sistemas educativosPower BI en la gestión universitariaMejora de la calidad del servicio en universidadesOpenAccessImplementation of a business intelligence model for analysis, decision support and pattern detection for the services of the university welfare office of the Universidad Distrital Francisco José de Caldas.Business intelligenceData analysisDatabaseDimensional modelETLData managementAbierto (Texto Completo)