Análisis y predicción de deserciones en campaña de INTOUCH CX
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2024-12-06
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Universidad Distrital Francisco José de Caldas
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Ospina Mogollón, Elver Yamid (2024). Análisis y predicción de deserciones en campaña de INTOUCH CX. Universidad Distrital Francisco José de Caldas. https://hdl.handle.net/11349/98673
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Resumen
This project aims to analyze the desertion of employees in the company. HE seeks to characterize those who remain longer and shorter in the organization.
Using visual tools such as Excel and R, decision trees are developed to identify these patterns and develop a profile of the ideal candidate. This profile will be
presented to the recruitment area with the purpose of reducing the dropout rate in the company. Likewise, a prediction model was developed using the tool
Google Colab, in order to identify employees who could leave the company company in the short, medium and long term.
Descripción
Este proyecto tiene como objetivo analizar la deserción de empleados en la empresa. Se busca caracterizar a aquellos que permanecen más y menos tiempo en la organización.
Utilizando herramientas visuales como Excel y R, se desarrollan árboles de decisión para identificar estos patrones y elaborar un perfil del candidato ideal. Este perfil será presentado al área de reclutamiento con el propósito de disminuir la tasa de deserción en la empresa. Asimismo, se desarrolló un modelo de predicción utilizando la herramienta Google Colab, con la finalidad de identificar a los empleados que podrían abandonar la empresa a corto, mediano y largo plazo