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dc.contributor.advisorVargas Hernández, Cesar Asdraldospa
dc.creatorFerla Rodríguez, Diana Alexandraspa
dc.creatorMalagón Sáenz, Oscar Leonardospa
dc.date.accessioned2020-03-26T07:05:56Z
dc.date.available2020-03-26T07:05:56Z
dc.date.created2019-09-18spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11349/22706
dc.descriptionEste estudio, es el resultado de una pasantía realizada en la empresa manejo técnico de la información S.A considerada una línea de negocio del grupo Thomas Greg & Sons, la cual brinda soluciones integrales en ámbitos de consultoría, tecnología, procesamiento técnico, gestión documental, custodia y almacenamiento de archivos físicos y magnéticos; el enfoque principal de este trabajo es el proceso de atención de consultas de archivo físico inactivo, es así que, por medio de este trabajo se ha diseñado un plan de acción basado en la metodología Lean Six Sigma con el fin de reducir la variabilidad y el desperdicio en esta línea de negocio, este plan de acción se ha llevado a cabo por medio de cinco fases las cuales son: Definición de objetivos y alcance del proyecto, medición de la situación actual del proceso, análisis de las causas raíz de las fuentes de desperdicio y variabilidad, diseño e implementación de propuestas de mejora y determinación de indicadores junto con formas de control de las propuestas implementadas, este análisis ha dado como resultado cinco propuestas clave que aumentan la capacidad de atención de consultas sin necesidad de aumentar la planta establecida, reduciendo la fábrica oculta (re procesos) y la variabilidad; ha sido tal la importancia del desarrollo de la pasantía en la empresa que las propuestas pueden ser implementadas en otras líneas de negocios, otras bodegas y sucursales, estas propuestas han sido socializadas con áreas de tecnología y calidad, dado que el resultado fructífero de las mismas requieren de un trabajo conjunto, específicamente en las propuestas que requiere cambio en el modelo operativo.spa
dc.description.abstractThis study is the result of an internship carried out in the company manejo técnico de la información SA considered a business line of the Thomas Greg & Sons group, which provides integral solutions in the fields of consulting, technology, technical processing, document management, custody and storage of physical and magnetic files; The main focus of this work is the process of attending inactive physical file queries, so that, through this work an action plan based on the Lean Six Sigma methodology has been designed in order to reduce variability and waste in this line of business, this action plan has been carried out through five phases which are: Definition of objectives and scope of the project, measurement of the current situation of the process, analysis of the root causes of the sources of waste and variability, design and implementation of proposals for improvement and determination of indicators along with forms of control of the proposals implemented, this analysis has resulted in five key proposals that increase the capacity of attention to consultations without increasing the established plant, reducing hidden factory (re processes) and variability; The importance of the development of the internship in the company has been such that the proposals can be implemented in other lines of business, other wineries and branches, these proposals have been socialized with areas of technology and quality, given that the fruitful result of them they require a joint work, specifically in the proposals that require a change in the operating model.spa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.language.isospaspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectManufacturingspa
dc.subjectSixspa
dc.subjectSigmaspa
dc.subjectVariabilidadspa
dc.subjectDesperdiciospa
dc.subjectReducciónspa
dc.subjectThomasspa
dc.subjectCustodiaspa
dc.subjectAlmacenamientospa
dc.titleDiseño de plan de acción para la reducción del desperdicio y la variabilidad en el proceso de custodia y almacenamiento en la empresa THOMAS MTI utilizando las metodologías lean manufacturing y Six Sigmaspa
dc.subject.lembIngeniería Industrial - Tesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.lembMejoramiento de procesosspa
dc.subject.lembAdministración de la producciónspa
dc.subject.lembMinimización de residuosspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.title.titleenglishAction plan design for the reduction of waste and variability in the custody and storage process in the THOMAS MTI company using lean manufacturing and Six Sigma Methodologiesspa
dc.subject.keywordLeanspa
dc.subject.keywordManufacturingspa
dc.subject.keywordSixspa
dc.subject.keywordSigmaspa
dc.subject.keywordVariabilityspa
dc.subject.keywordWastespa
dc.subject.keywordReductionspa
dc.subject.keywordThomasspa
dc.subject.keywordCustodyspa
dc.subject.keywordStoragespa
dc.type.degreePasantíaspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa


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