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Title: Apoyo en la gestión de proyectos de consultoría en tecnología con la aplicación RPA (Robotic Process Automation)
Author: Pérez Rincón, Sergio Arturo
Advisor: Martínez Rodríguez, Fernando
Subjects: Ingeniería de Sistemas - Tesis y disertaciones académicas
Automatización
Mejoramiento de procesos
Keywords: Automatización
Optimización
RPA
Software
Proyecto
Interfaz de usuario
Date: 5-Nov-2019
Abstract: The payroll settlement process carried out by the service center of a Colombian business group was automated thanks to the application of RPA (Robotic Process Automation) technology. The automation of this process allowed the solution to problems such as staff turnover, high percentage of errors and breach of service level agreements. The project was implemented with the agile development methodologies Scrum and XP. After four months of development, some of the results achieved were: the reduction of the processing time from 34 minutes to 9 minutes for liquidation, the reduction of the percentage of error to 0%, the reduction of costs and the fulfillment of the level agreements of service.
Description: El proceso de liquidación de nómina llevado por el centro de servicios de un grupo empresarial colombiano fue automatizado gracias a la aplicación de tecnología RPA (Robotic Process Automation). La automatización de dicho proceso permitió la solución a problemas como la rotación de personal, alto porcentaje de errores y el incumplimiento de acuerdos de niveles de servicio. El proyecto fue implementado con las metodologías ágiles de desarrollo Scrum y XP. Luego de cuatro meses de desarrollo algunos de los resultados alcanzados fueron: la disminución del tiempo de procesamiento de 34 minutos a 9 minutos por liquidación, la reducción del porcentaje de error a 0%, la reducción de costos y el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
URI: http://hdl.handle.net/11349/22535
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