Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/11349/1722
Title: Estructuración del sistema de gestión de calidad para la unidad de extensión de la facultad del medio ambiente y recursos naturales
Author: Cubaque Zorro, Yuli Marlen
Advisor: Avella, Óscar René
Subjects: Administración pública - Control de calidad
Educación superior - Control de calidad
Indicadores de gestión - Tesis y disertaciones académicas
Administración Ambiental - Tesis y disertaciones académicas
Date: 2008
Publisher: Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Abstract: La unidad de extensión de la facultad del medio ambiente y recursos naturales, noto la necesidad de incorporar un sistema de gestión de calidad a partir de la Norma Tecnica de Calidad para la Gestión Pública (NTC-GP 1000:04) para las funciones desempeñadas en esta dependencia, a través de la optimización de sus procesos para la entrega eficiente, eficaz y efectiva de los servicios prestados, es decir generar servicios con calidad, que diferencien y posicionen a la unidad de extensión de otras entidades de orden público y privado que sean clara competencia.
URI: http://hdl.handle.net/11349/1722
Appears in Collections:Administración Ambiental

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