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Title: Propuesta para la implementación del sistema de gestión de calidad para 3gvs Ingenieria S.A.S de acuerdo a la norma ISO 9001:2015
Author: Arias Rayo, Sandra Rocío
Fajardo Camacho, Jhon Aldemar
Advisor: Pedraza Poveda, Gustavo
Fajardo Camacho, Jhon Aldemar
Subjects: Ingeniería de Producción - Tesis y disertaciones académicas
Aseguramiento de la calidad
Gestión industrial
Norma ISO 9001
Keywords: DOFA
Sistema
Diagnóstico
ISO
Calidad
Gestión
Date: 22-Mar-2018
Abstract: 3gvs Ingenieria S.A.S is a company dedicated for 4 years to the conduction of engineering projects, commissioning, technical advice, electromechanical desing, manipulation of high and low voltage cells, installation of ducted medium voltage busbars and wiring among others. This company keeps a high level of services and has qualified personnel to bring its services out with potential clients as well as Eaton Industries Colombia S.A.S, Legrand Colombia S.A, companies from the electric sector and others like Alpina, Fundación Santafé, Agencia Logística de Las Fuerzas Militares among others. The work of 3GVS Ingeniería SAS is affected by the competition of other companies which currently have their management systems integrated, reason why 3GVS is evaluating the possibility to be certified so to be more competitive in the market, what depends on being committed with the changes and the actualization regarding the current ordinances that affect the company´s performance, as well as the search of the company’s improvement through the implementation of the quality management system under the standards ISO 9001: 2015. This proposal is made aiming the 3GVS Ingeniería SAS expectations, which is to become a nationally recognized company to be place as a beacon for others, to do so it must have a broad knowledge of the standards it has to reach to increase its chances to acquire more clients and a quality assurance; as a consequence becoming a recognized and more competitive company augmenting its profitability, aim of all companies. This proposal also works for future implementations in other companies, and for those that are in growing process that can find in it ideas to conduct the continuous improvement to contribute to their competitiveness and profitability. To execute this document, a complete study of the standard was carried out, the importance of each numeral of ISO 9001: 2015 was analyzed for senior management, the DOFA matrix (weaknesses, opportunities, strengths, and threats) was made to identify failures and points in favor, and some necessary documentation was made to carry out an implementation of the quality management system in the company.
Description: 3gvs Ingenieria S.A.S es una compañía que se dedica hace 4 años a la gestión de proyectos de ingeniería, puesta en servicio asesoramiento técnico diseño electromecánico trabajo con celdas de baja media y alta tensión, instalación de blindobarras y cableado de control entre otras, Es una empresa que mantiene un buen nivel de servicios y cuenta con personal calificado para llevarlos a cabo con sus clientes potenciales como lo son Eaton Industries Colombia S.A.S, Legrand Colombia S.A que son empresas del sector eléctrico y otras empresas de otros servicios como Alpina, Fundación Santafé, Agencia Logística de las Fuerzas Militares, entre otras con las cuales labora actualmente. El trabajo de 3GVS Ingeniería S.A.S se ve afectado por la competencia de otras empresas del sector las cuales ya cuentan con sus sistemas integrados de gestión, por tal motivo 3GVS estudia certificarse buscando ser más competitivo en el mercado, de esto depende estar alerta de los cambios que se encuentran alrededor y en la actualización de la compañía cumpliendo con decretos vigentes que pueden afectar la ejecución de las labores, así mismo buscar la mejora continua por medio de la implementación del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2015 La siguiente propuesta se elabora con la finalidad que 3GVS Ingeniería S.A.S espera, la cual es lograr ser una empresa reconocida a nivel nacional y pueda posicionarse como referente, para esto debe tener un amplio conocimiento de las normas que debe acatar e implementar el sistema de gestión lo cual abre más oportunidades a la adquisición de nuevos contratos y por ende mejorar el aseguramiento de la calidad; siendo una empresa reconocida y más competitiva generando además rentabilidad que es lo que busca toda compañía finalmente. Esta propuesta sirve para futuras implementaciones en empresas de cualquier sector, y de ayuda para empresas que se encuentren en crecimiento y puedan encontrar en esta propuesta ideas que los conduzcan hacia la mejora continua y les contribuya a mejorar su competitividad y rentabilidad. Para la ejecución de este documento se realizó un estudio completo de la norma, se analizó la importancia de cada numeral de la ISO 9001:2015 para la alta Gerencia, se realizó matríz DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas, y amenazas) para así identificar fallas y puntos a favor, y se realizó alguna documentación necesaria para llevar a cabo una implementación del sistema de gestión de calidad en la empresa.
URI: http://hdl.handle.net/11349/13364
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